Pour récupérer votre compte, vous devrez demander une réinitialisation de votre mot de passe.
Veuillez vous assurer que vous réinitialisez votre mot de passe en utilisant le bon lien :
https://www.bandainamcoent.com/account/password/reset
Si vous avez des difficultés à trouver l'e-mail de récupération, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :
1- Recherchez un e-mail intitulé "Recouvrement de compte" à partir de "noreply@bandainamcoent.com"
2- Recherchez des contacts à partir de noreply@bandainamcoent.com.
3- Effacer votre cache et vos cookies.
4- Vérifiez vos dossiers de spam ou de corbeille.
5 Vérifiez votre filtre anti-spam pour le courriel ci-dessus.
En plus, veuillez vous assurer que votre mot de passe contient les critères ci-dessous :
1-Votre mot de passe doit contenir au moins une lettre.
2-Votre mot de passe doit contenir au moins un chiffre
3- Votre mot de passe doit contenir l'un des caractères spéciaux suivants : !@#$%^&*()_+=-`~ ?
4-Votre mot de passe doit également comporter entre 8 et 16 caractères.
Si le bouton ne répond plus, vous devrez peut-être demander une nouvelle réinitialisation du mot de passe.