Pour récupérer votre compte, vous devrez demander une réinitialisation de votre mot de passe.

Veuillez vous assurer que vous réinitialisez votre mot de passe en utilisant le bon lien :

https://www.bandainamcoent.com/account/password/reset

Si vous avez des difficultés à trouver l'e-mail de récupération, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

     1- Recherchez un e-mail intitulé "Recouvrement de compte" à partir de    "noreply@bandainamcoent.com"

     2- Recherchez des contacts à partir de noreply@bandainamcoent.com.

     3- Effacer votre cache et vos cookies.

     4- Vérifiez vos dossiers de spam ou de corbeille.

     5 Vérifiez votre filtre anti-spam pour le courriel ci-dessus.

En plus, veuillez vous assurer que votre mot de passe contient les critères ci-dessous :

     1-Votre mot de passe doit contenir au moins une lettre.

     2-Votre mot de passe doit contenir au moins un chiffre

     3- Votre mot de passe doit contenir l'un des caractères spéciaux suivants :   !@#$%^&*()_+=-`~ ?

     4-Votre mot de passe doit également comporter entre 8 et 16 caractères.

Si le bouton ne répond plus, vous devrez peut-être demander une nouvelle réinitialisation du mot de passe.